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Si has realizado el pedido en las últimas 24 horas laborables y aún no se ha enviado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar si es posible realizar cambios.
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Recibirás cuatro correos electrónicos: confirmación del pedido, estado del pago, envío con enlace de seguimiento y confirmación de entrega.
También puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el historial de tu cuenta en la página web.
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Los pedidos se envían en cajas o sobres resistentes al agua, con datos de contacto y un código QR.
Si el paquete llega dañado, no lo aceptes y avísanos.
Reutiliza el embalaje para cambios o devoluciones y así evitar el desperdicio.
Los artículos se envuelven en papel de seda, y las prendas de baño incluyen una bolsa de algodón. Si quieres añadir una bolsa de regalo de papel, selecciona «Añadir envoltorio de regalo» en tu carrito.
No, solo se puede utilizar un método de pago por pedido. Para utilizar dos tarjetas, divide tu compra.
Introdúcelo en el campo «código de descuento» del carrito antes de finalizar la compra. Los códigos no se pueden aplicar una vez realizado el pago.
Tarjeta de crédito: el reembolso se realizará en tu tarjeta; puede tardar hasta dos ciclos de facturación, dependiendo de tu banco. Los pagos se reembolsarán de forma proporcional.
Compras en tiendas físicas: solo se admiten cambios, no se admiten devoluciones.
Añade un producto a tu carrito, introduce tu código postal y haz clic en «calcular» para ver las opciones disponibles.
Póngase en contacto con nosotros por WhatsApp o envíenos un correo electrónico a support@haight.com.br.
Sitio web: cambios y devoluciones hasta 30 días después de la entrega.
Tiendas físicas en Brasil: cambios en un plazo de 30 días, sin devoluciones.
Los artículos deben llevar etiquetas, protectores higiénicos y accesorios, y no presentar signos de uso.
Solicítalo en la página de Cambios y devoluciones. Por favor, espera el correo electrónico con los siguientes pasos. Tras la revisión, si se aprueba, recibirás un crédito en la tienda válido durante 1 año.
Solicítalo en la página de Cambios y devoluciones. Por favor, espera el correo electrónico con los siguientes pasos. Tras la revisión, te reembolsaremos el importe según el método de pago que hayas utilizado.
Sí, se aplican las mismas normas que a los artículos a precio completo.
No, solo en las tiendas físicas. Las compras online se pueden cambiar en las tiendas físicas en un plazo de 30 días.
Introdúcelo en el campo «utilizar vale de regalo» al finalizar la compra. Válido durante 1 año, solo para compras online.
Recibirás correos electrónicos en cada etapa: código de recogida/envío, confirmación de envío, llegada a Haight y finalización.
Siga las instrucciones de cuidado que figuran en la etiqueta.
Mide tu contorno de pecho, cintura y caderas y, a continuación, consulta la guía de tallas en la página del producto.
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Lávese a mano con agua fría y jabón neutro. El hielo también puede ayudar a eliminar los restos de pegamento.
Los pedidos superiores a 250,00 $ tienen envío gratuito.
