En Haight, queremos que te sientas segura y satisfecha con tu compra. Si necesitas cambiar o devolver algún artículo, nuestro proceso es sencillo y está pensado para ayudarte.
Puedes solicitar un cambio en un plazo de hasta 30 días naturales tras la recepción del pedido, o una devolución en un plazo de hasta 14 días naturales, tal y como establece el Código de Defensa del Consumidor.
Para que se apruebe la solicitud, el producto debe tener la etiqueta colocada, el protector higiénico intacto (cuando proceda), no presentar signos de uso e ir acompañado de todos los accesorios originales. Si no se cumple alguna de estas condiciones, la solicitud podrá ser rechazada y el artículo devuelto a la dirección indicada en la compra.
Las compras realizadas en la página web también pueden cambiarse directamente en nuestras tiendas físicas, previa presentación del comprobante de compra y en un plazo de 30 días. Por su parte, los artículos adquiridos en las tiendas físicas solo pueden cambiarse, no devolverse.
Tan pronto como tu devolución llegue a nuestro centro de distribución, los artículos se someterán a un control de calidad. El cambio o la devolución se confirmarán o se rechazarán en función de las condiciones mencionadas anteriormente.
La tramitación del reembolso o la emisión del vale de compra se realizará en un plazo máximo de 10 días laborables tras la recepción del paquete en nuestro centro de distribución.
Vale de compra
Si aún tienes alguna duda o necesitas ayuda en cualquier momento, ponte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Haight sea siempre la mejor posible.
