Noi di Haight vogliamo che tu ti senta sicura e soddisfatta del tuo acquisto. Se hai bisogno di cambiare o restituire un articolo, la nostra procedura è semplice e pensata per aiutarti.
Puoi richiedere un cambio entro 30 giorni consecutivi dal ricevimento dell’ordine, oppure un reso entro 14 giorni consecutivi, come previsto dal Codice di tutela dei consumatori.
Affinché la richiesta venga approvata, il prodotto deve presentare l’etichetta ancora attaccata, la confezione protettiva intatta (ove applicabile), non deve presentare segni di utilizzo e deve essere corredato di tutti gli accessori originali. Qualora una di queste condizioni non fosse soddisfatta, la richiesta potrà essere respinta e l’articolo restituito all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
Gli acquisti effettuati sul sito possono essere sostituiti direttamente nei nostri negozi fisici, previa presentazione della ricevuta d’acquisto ed entro il termine di 30 giorni. Gli articoli acquistati nei negozi fisici, invece, possono essere solo sostituiti e non restituiti.
Non appena il tuo reso arriverà al nostro centro di distribuzione, gli articoli saranno sottoposti a un controllo di qualità. Il cambio o il reso saranno confermati o rifiutati in base alle condizioni sopra menzionate.
L'elaborazione del rimborso o l'emissione del buono acquisto avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco presso il nostro centro di distribuzione.
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