Pour créer un compte, cliquez sur ce lien et saisissez votre adresse e-mail ainsi que le code qui vous sera envoyé par e-mail pour activer votre compte. Cette étape est nécessaire pour finaliser votre inscription.
Oui, vous devez créer un compte pour effectuer des achats sur le site.
Connectez-vous à votre compte et mettez à jour vos informations dans la rubrique «Profil ».
La validation peut prendre jusqu'à 48 heures ouvrables. Si cela prend plus de temps, contactez-nous via WhatsApp.
Si vous avez passé votre commande au cours des dernières 24 heures ouvrables et qu'elle n'a pas encore été expédiée, veuillez contacter notre service client pour vérifier s'il est possible d'y apporter des modifications.
Le changement d'adresse peut avoir une incidence sur le délai de livraison. Veuillez contacter notre service d'assistance pour confirmation.
S'il n'a pas encore été envoyé, veuillez contacter notre service d'assistance pour vérifier.
Vous recevrez quatre e-mails : une confirmation de commande, un e-mail concernant le statut du paiement, un e-mail d'expédition avec un lien de suivi et une confirmation de livraison.
Vous pouvez également suivre votre commande dans l'historique de votre compte sur le site.
Veuillez contacter notre service d'assistance sans tarder afin que nous puissions régler ce problème.
Les commandes sont livrées dans des boîtes ou des enveloppes imperméables, accompagnées des coordonnées du destinataire et d'un code QR.
Si le colis arrive endommagé, refusez-le et prévenez-nous.
Réutilisez l'emballage pour les échanges ou les retours afin d'éviter le gaspillage.
Les articles sont emballés dans du papier de soie, et les maillots de bain sont livrés avec un sac en coton. Pour ajouter un sac cadeau en papier, sélectionnez « Ajouter un emballage cadeau » dans votre panier.
Non, un seul moyen de paiement par commande. Pour utiliser deux cartes, divisez votre achat.
Saisissez-le dans le champ « code de réduction » du panier avant de finaliser votre commande. Les codes ne peuvent pas être utilisés après le paiement.
Carte de crédit : le remboursement sera effectué sur votre carte ; cela peut prendre jusqu'à deux cycles de facturation, selon votre banque. Les versements sont remboursés au prorata.
Achats en magasin : échanges uniquement, pas de remboursement.
Ajoutez un produit à votre panier, indiquez votre code postal et cliquez sur « Calculer » pour voir les options qui s'offrent à vous.
Contactez-nous via WhatsApp ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse support@haight.com.br.
Site : échanges et retours possibles dans les 30 jours suivant la livraison.
Magasins physiques au Brésil : échanges sous 30 jours, pas de retours.
Les articles doivent être étiquetés, accompagnés de leurs emballages d'origine et de leurs accessoires, et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
Faites votre demande sur la page « Échanges et retours ». Veuillez patienter jusqu'à ce que vous receviez un e-mail vous indiquant la marche à suivre. Une fois votre demande examinée, si elle est acceptée, vous recevrez un avoir valable 1 an dans notre boutique.
Faites votre demande sur la page « Échanges et retours ». Veuillez patienter jusqu'à ce que vous receviez un e-mail vous indiquant la marche à suivre. Une fois votre demande examinée, nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé.
Oui, selon les mêmes règles que pour les articles à prix plein.
Non, uniquement dans les magasins physiques. Les achats en ligne peuvent être échangés en magasin dans un délai de 30 jours.
Saisissez-le dans le champ « Utiliser un bon d'achat » lors de la finalisation de votre commande. Valable 1 an, uniquement en ligne.
Vous recevrez des e-mails à chaque étape : code d'enlèvement/d'expédition, confirmation d'expédition, arrivée à Haight et finalisation.
Suivez les consignes d'entretien figurant sur l'étiquette.
Mesurez votre tour de poitrine, votre tour de taille et votre tour de hanches, puis consultez le guide des tailles sur la page du produit.
Contactez-nous via WhatsApp.
Lavez à la main à l'eau froide et au savon neutre. La glace peut également aider à éliminer les résidus de colle.
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 250,00 $.
